2016年第一期(9月)台北場(七)職場人際溝通互動系列課程招生簡章
職場心理健康&企業人力資本
台北場管理諮詢師專業人員訓練繼續教育認定系列課程簡章
壹、前言
(七)職場人際溝通互動系列課程
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課程介紹 |
我們設計的職場人際溝通互動系列課程教導學員職場人際溝通包括向上溝通、向下溝通、平行溝通等員工輔導實務技巧；職場人際關係管理包括專業、熱誠、活力、尊重、接納、肯定、欣賞、幽默等員工輔導實務技巧；職場衝突管理包括認知、傾聽、溝通、因應、引導、化解等員工輔導實務技巧；以及職場團體溝通包括正式團體溝通、非正式團體溝通等員工輔導實務技巧，同時進行操作與演練以及就重要議題案例進行分析、探討，以協助學員輔導員工成為職場溝通達人，做好人際關係管理，輕鬆化解職場衝突。 |
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課程講師 |
☆ 陳曉萍 ☆ 楊瑞玉 ☆ 張丁升 |
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課程目標 |
l 具備職場人際溝通、團體溝通等員工輔導實務技巧。 l 具備職場人際關係管理、衝突管理等員工輔導實務技巧。 |
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課程架構 |
l 職場人際溝通員工輔導實務技巧訓練暨重要議題案例分析–主管的斡旋溝通技巧(向上溝通)／部屬的激勵溝通技巧(向下溝通)／同事的競合溝通技巧(平行溝通)／其他溝通模式(外部單位例如客戶、供貨商等) l 職場人際關係管理員工輔導實務技巧訓練暨重要議題案例分析–專業／熱誠／活力／尊重／接納／肯定／欣賞／幽默 l 職場衝突管理員工輔導實務技巧訓練暨重要議題案例分析–認知／傾聽／溝通／因應／引導／化解 l 職場團體溝通員工輔導實務技巧訓練暨重要議題案例分析–正式團體溝通／非正式團體溝通 |
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課程時數 |
8小時 |
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課 程 表 |
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時間(105年11月12日) |
課程架構 |
講師 |
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9：00～10：50 |
職場人際溝通員工輔導實務技巧訓練暨重要議題案例分析 |
陳曉萍 |
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11：00～12：50 |
職場人際關係管理員工輔導實務技巧訓練暨重要議題案例分析 |
陳曉萍 |
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14：20～16：05 |
職場衝突管理員工輔導實務技巧訓練暨重要議題案例分析 |
楊瑞玉 |
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16：15～18：00 |
職場團體溝通員工輔導實務技巧訓練暨重要議題案例分析 |
張丁升 |
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貳、課程介紹
職場心理健康促進與員工心理素質提升、企業人力資本強化息息相關，加上近年來國內職場員工因為心理健康惡化導致憂鬱、創傷、自殺等職災問題嚴重，造成事業單位產值損失，因此職場心理健康促進議題愈來愈受到主管機關與事業單位重視。在主管機關部份，除了衛福部在104年研商「勞工心理健康服務轉介平台」外，勞動部職業安全衛生署更在104年正式成立勞工健康服務中心，並於北、中、南區分別設置員工心理諮詢服務平台，以協助國內中小企業員工解決工作或生活上所遭遇的心理困擾問題；而在事業單位部份，除了電子高科技、大眾運輸、餐飲食品等知名大型企業陸續聘請專任企業心理師從事員工心理諮詢工作外；公家機構包括學校、醫院、政府等單位則在行政院於96年頒布「行政院所屬中央機關及學校員工協助方案推動計畫」後全面實施EAP；私立學校EAP則因教育部與衛福部於93年共同推動「健康促進學校計畫」而逐步展開；至於私人醫療院所EAP則因醫院評鑑制度愈來愈重視職業安全衛生管理而逐漸推行；另外國內亦有社福單位開始聘請專任諮商心理師從事內部員工心理健康管理與輔導工作，以符合職業安全衛生法將員工心理疾病預防納入雇主責任之規範。
因此，宇聯心理治療所專業團隊針對國內職場心理健康促進專業人員包括HR、護理師、心理師、社會工作師、職能治療師等，深化職場心理健康促進並進一步拓展至員工心理素質提升、企業人力資本強化管理諮詢職能所規劃的「職場心理健康與企業人力資本管理諮詢師專業人員訓練繼續教育認定系列課程」，除了特聘國內少數橫跨心理與企業雙重領域背景且在電子高科技、大眾運輸、平面媒體等製造或服務業以及學校、醫院、社福、政府等單位具6~31年職場心理健康促進、員工心理素質提升與企業人力資本強化寶貴實務經驗之十餘位內部專任或外部特約資深企業心理師與顧問師群擔任講師外；並將課程架構擴展，包括：(1)職場心理健康促進、(2)職場壓力紓解樂活、(3)職場員工潛能提升、(4)職場人際溝通互動、(5)職場生涯職涯規劃、(6)職場兩性美滿幸福等六大類別系列課程，以改善國內職場因為經濟不景氣所導致的心理健康惡化問題，並激勵員工發揮工作潛能，提升企業創新轉型能力，進而達到能為組織及員工帶來最大效益與福祉的雙贏目標。
(一)主辦單位：宇聯心理治療所。
(二) 協辦單位：中華民國臨床心理師公會全國聯合會、台灣諮商心理學會、中華民國社會工作師公會全國聯合會、中華民國職能治療師公會全國聯合會、台灣事業單位護理人員學會。
(三)詳細課程內容以及報名注意事項請下載「2016年第一期(9月)台北場職場心理健康與企業人力資本管理諮詢師專業人員訓練繼續教育認定系列課程」招生簡章檔案(內含報名表)。
PS.感謝國內知名電子高科技與傳統產業中大型上市／上櫃／興櫃／創櫃等公開發行公司以及學校／醫院／社福／政府等單位之HR、護理師、臨床心理師、諮商心理師、社會工作師、職能治療師等職場心理健康促進專業人員暨在校師生熱烈支持，本所「2015年第一期(3月)台北場、2015年第二期(5月)新竹場、2015年第三期(7月)台北場、2015年第四期(9月)台中場、2015年第五期(10月)台南場以及2015年第六期(11月)台北場職場員工心理健康管理師&職場員工心理健康諮詢師專業人員訓練繼續教育認定課程」已全部招生額滿並在講師群與工作人員的全力投入下於12月26日正式完成所有課程。由於職場心理健康促進與員工心理素質提升、企業人力資本強化息息相關，為滿足國內職場心理健康促進專業人員包括HR、護理師、臨床心理師、諮商心理師、社會工作師、職能治療師等進一步拓展至員工心理素質提升、企業人力資本強化管理諮詢職能需求，本所擬在台北大學台北校區開設2016年第一期(9月)台北場職場心理健康與企業人力資本管理諮詢師專業人員訓練繼續教育認定系列課程，歡迎北部地區各界學員及早報名，謝謝，感恩!