2017年11月台中場職場心理健康與企業人力資本管理諮詢師專業人員訓練繼續教育認定系列課程簡介

2016-12-01

職場心理健康&企業人力資本

台中場管理諮詢師專業人員訓練繼續教育認定系列課程簡章

壹、前言

近年來國內企業界因為全球經濟不景氣、產業升級不易普遍面臨低獲利、低成長時代，連帶影響台灣地區一千一百餘萬就業人口普遍承受工時過長、薪資停滯與物價上漲的就業生活環境壓力以及衍生的職場員工自殺、憂鬱、創傷、過勞、焦慮、恐慌、失眠等心理健康惡化問題益形嚴重。值此之際，國內大型績優企業包括電子高科技、大眾運輸、餐飲食品與金融業等以及學校、醫院、社福、政府等單位紛紛成立EAP專責機構，透過內置或外置式服務，以協助員工處理「工作」、「生活」與「健康」等重要議題。政府更於102年7月3日正式公告職業安全衛生法，其中第六條第二項第二款將輪班、夜間工作、長時間工作等異常工作負荷促發員工身心疾病之預防應妥為規劃及採取必要之安全衛生措施納入雇主責任，以及第二十二條規定事業單位勞工人數在五十人以上者，應僱用或特約醫護人員，辦理健康管理、職業病預防以及健康促進等勞工健康保護事項。

宇聯管理顧問有限公司因應國內職場員工心理健康促進服務方案規劃與專業人才殷切需求，於104年起在台北、新竹、台中、台南等地成功推出七場「職場員工心理健康管理師＆職場員工心理健康諮詢師專業人員訓練繼續教育認定課程」，完成包括HR、護理師、臨床心理師、諮商心理師、社會工作師、職能治療師等近三百位職場心理健康促進專業人員訓練外，並在105年發展包括職場心理健康促進、壓力紓解樂活、員工潛能提升、人際溝通互動、生涯職涯規劃以及兩性美滿幸福等六大系列主題的「職場心理健康與企業人力資本管理諮詢師專業人員訓練繼續教育認定系列課程」，以滿足上述專業人員由職場心理健康促進管理諮詢職能進一步拓展至員工心理素質提升、企業人力資本強化需求，進而提升員工潛能，轉換職場壓力成為創新進步動力，協助企業順利完成轉型升級。

貳、課程介紹

職場心理健康促進與員工心理素質提升、企業人力資本強化息息相關，加上近年來國內職場員工因為經濟嚴重不景氣導致自殺、憂鬱、創傷、過勞等心理職業災害問題嚴重，造成事業單位產值損失，因此職場心理健康促進議題愈來愈受到主管機關與事業單位重視。在主管機關部份，除了衛福部在104年研商「勞工心理健康服務轉介平台」外，勞動部職業安全衛生署更在104年正式成立勞工健康服務中心，並於北、中、南區分別設置員工心理諮詢服務平台，以協助國內中小企業員工解決工作或生活上所遭遇的心理困擾問題；而在事業單位部份，除了電子高科技、大眾運輸、餐飲食品等知名大型企業陸續聘請專任企業諮商師從事員工心理諮詢工作外；公家機構包括學校、醫院、政府等單位則在行政院於96年頒布「行政院所屬中央機關及學校員工協助方案推動計畫」後全面實施EAP；私立學校EAP則因教育部與衛福部於93年共同推動「健康促進學校計畫」而逐步展開；至於私人醫療院所EAP則因醫院評鑑制度愈來愈重視職業安全衛生管理而逐漸推行；另外國內亦有社福單位開始聘請專任諮商心理師從事內部員工心理健康管理與輔導工作，以符合職業安全衛生法將員工心理疾病預防納入雇主責任之規範。

因此，宇聯管理顧問有限公司專業團隊針對國內職場心理健康促進專業人員包括HR、護理師、臨床心理師、諮商心理師、社會工作師、職能治療師等，深化職場心理健康促進並進一步拓展至員工心理素質提升、企業人力資本強化管理諮詢職能所規劃的「職場心理健康與企業人力資本管理諮詢師專業人員訓練繼續教育認定系列課程」，除了特聘國內少數橫跨心理與企業雙重領域背景且在電子高科技、大眾運輸等製造或服務業以及學校、醫院、社福、政府等單位具8~15年職場心理健康促進、員工心理素質提升與企業人力資本強化寶貴實務經驗之八位內部專任或外部特約資深企業諮商師群擔任講師外；並將課程架構擴展，包括：(1)職場心理健康促進、(2)職場壓力紓解樂活、(3)職場員工潛能提升、(4)職場人際溝通互動、(5)職場生涯職涯規劃、(6)職場兩性美滿幸福等六大類別系列課程，以改善國內職場因為經濟不景氣所導致的心理健康惡化問題，並激勵員工發揮工作潛能，提升企業創新轉型能力，進而達到能為組織及員工帶來最大效益與福祉的雙贏目標。

(一)職場心理健康促進系列課程

課程介紹	我們設計的職場心理健康促進系列課程係針對國內職場員工常見心理職業災害、心理職業病或是身心職業災害包括自殺、憂鬱、創傷後壓力症候群、過勞等，教導學員如何辨識可能的高關懷員工警訊，以及瞭解上述心理職業災害、心理職業病或是身心職業災害的類型與可能危機，並教導學員防治實務技巧；同時進行操作與演練、分享與總結以及就重要議題案例進行分析、探討。
課程講師	☆ 蘇映竹 ☆ 陳曉萍 ☆ 張丁升
課程目標	l 具備國內職場員工常見心理職業災害、心理職業病或是身心職業災害包括自殺、憂鬱、創傷後壓力症候群、過勞等防治實務技巧。
課程架構	l 職場心理職業災害防治實務技巧訓練暨案例分析–自殺高關懷員工警訊／自殺類型(自殺意念、自殺企圖、自殺行為)／自殺危機／自殺防治 l 職場心理職業災害防治實務技巧訓練暨案例分析–憂鬱高關懷員工警訊／憂鬱類型(憂鬱症、持續性憂鬱症、躁鬱症、循環性躁鬱症)／憂鬱危機／憂鬱防治 l 職場心理職業病防治實務技巧訓練暨案例分析–創傷後壓力症候群高關懷員工警訊／創傷後壓力症候群類型(創傷後壓力疾患、急性壓力疾患)／創傷後壓力症候群危機／創傷後壓力症候群防治 l 職場身心職業災害防治實務技巧訓練暨案例分析–過勞高關懷員工警訊／過勞類型(職業倦怠、慢性疲勞、工作耗竭、過勞猝死)／過勞危機／過勞防治
課程時數	8小時
課程表
時間(106年11月11日)		課程架構	講師
9：00～10：50		職場心理職業災害防治實務技巧訓練暨案例分析–自殺	蘇映竹
11：00～12：50		職場心理職業災害防治實務技巧訓練暨案例分析–憂鬱	蘇映竹
14：20～16：05		職場心理職業病防治實務技巧訓練暨案例分析–創傷後壓力症候群	陳曉萍
16：15～18：00		職場身心職業災害防治實務技巧訓練暨案例分析–過勞	張丁升

(二)職場壓力紓解樂活系列課程

課程介紹	我們設計的職場壓力紓解樂活系列課程教導學員職場高風險員工處遇實務技巧包括員工高危險警訊辨識、員工壓力自我覺察、主管敏感度暨危機處理訓練、員工關懷介入等，做好員工行為風險管理，並增強其職場回復力；同時教導學員職場壓力紓解暨心理健康促進規劃、執行、評估實務技巧包含員工關懷方案、員工諮詢輔導、員工緊急事件處置等，以符合職業安全衛生法等相關法令之規範；另外，我們也教導學員職場高壓工作環境因應包括時間壓力、恐懼未知壓力、情況失控壓力、人際處理壓力等員工輔導實務技巧，以有效紓解員工工作壓力；最後，我們亦透過教導學員職場壓力管理與情緒調適各種員工輔導實務技巧，以協助員工建立起正確的壓力管理與情緒調適概念，而得以進一步轉換職場壓力成為進步動力；同時進行操作與演練、分享與總結以及就重要議題案例進行分析、探討。
課程講師	☆ 陳曉萍 ☆ 張丁升 ☆ 周慕姿
課程目標	l 具備職場高風險員工處遇以及職場壓力紓解暨心理健康促進規劃、執行、評估實務技巧。 l 具備職場高壓工作環境因應以及壓力管理與情緒調適員工輔導實務技巧。
課程架構	l 職場高風險員工處遇實務技巧訓練暨案例分析–員工高危險警訊辨識／員工壓力自我覺察／主管敏感度暨危機處理訓練／員工關懷介入／職場回復力(resilience) l 職場壓力紓解暨心理健康促進規劃／執行／評估實務技巧訓練暨案例分析–組織發展／法令規範／職場健康／員工福祉 l 職場高壓工作環境因應員工輔導實務技巧訓練暨案例分析–壓力類型(時間壓力／恐懼未知壓力／情況失控壓力／人際處理壓力)／壓力因應 l 職場壓力管理與情緒調適員工輔導實務技巧訓練暨案例分析–職場成就／認知智商(IQ)／情緒智商(EQ)／情緒調適／壓力管理／壓力轉換
課程時數	8小時
課程表
時間(106年11月18日)		課程架構	講師
9：00～10：50		職場高風險員工處遇實務技巧訓練暨案例分析	陳曉萍
11：00～12：50		職場壓力紓解暨心理健康促進規劃／執行／評估實務技巧訓練暨案例分析	陳曉萍
14：20～16：05		職場高壓工作環境因應員工輔導實務技巧訓練暨案例分析	張丁升
16：15～18：00		職場壓力管理與情緒調適員工輔導實務技巧訓練暨案例分析	周慕姿

(三)職場員工潛能提升系列課程

課程介紹	我們設計的職場員工潛能提升系列課程教導學員員工關係管理師包括員工關懷與勞資關係管理等實務技巧訓練；企業諮商師包括核心職能、調適歷程、諮商議題、多元文化、專業倫理等實務技巧訓練；以及企業心理講師包括角色定位、專業簡報、口語表達、有效溝通、舞台魅力等實務技巧訓練，以滿足國內職場對於兼具心理與企業雙重領域實務背景員工關係管理師、企業諮商師以及企業心理講師的殷切需求，並透過員工關懷輔導，進而提升員工潛能與組織績效；同時進行操作與演練、分享與總結以及就重要議題案例進行分析、探討。
課程講師	☆ 蘇映竹 ☆ 楊瑞玉 ☆ 張丁升
課程目標	l 具備員工關係管理師員工關懷與勞資關係管理實務技巧。 l 具備企業諮商師核心職能、調適歷程、諮商議題、多元文化、專業倫理實務技巧。 l 具備企業心理講師角色定位、專業簡報、口語表達、有效溝通、舞台魅力實務技巧。
課程架構	l 員工關係管理師實務技巧訓練暨案例分析–員工關懷(新人關懷／員工申訴／員工溝通／員工協助／員工滿意) l 員工關係管理師實務技巧訓練暨案例分析–勞資關係(工作倫理／勞動法令／勞資衝突／勞資協商／離職管理) l 企業諮商師實務技巧訓練暨案例分析–核心職能／調適歷程／諮商議題／多元文化／專業倫理 l 企業心理講師實務技巧訓練暨案例分析–角色定位／專業簡報／口語表達／有效溝通／舞台魅力
課程時數	8小時
課程表
時間(106年11月25日)		課程架構	講師
9：00～10：50		員工關係管理師實務技巧訓練暨案例分析–員工關懷	蘇映竹
11：00～12：50		員工關係管理師實務技巧訓練暨案例分析–勞資關係	蘇映竹
14：20～16：05		企業諮商師實務技巧訓練暨案例分析	楊瑞玉
16：15～18：00		企業心理講師實務技巧訓練暨案例分析	張丁升

(四)職場人際溝通互動系列課程

課程介紹	我們設計的職場人際溝通互動系列課程教導學員職場人際關係管理包括向上管理、向下管理、平行管理、向外管理等員工輔導實務技巧；職場人際衝突處理包括衝突類型、認知傾聽、溝通因應、引導化解等員工輔導實務技巧；以及職場人際溝通潛能開發包括溝通類型、情緒覺察、管理技巧、尊重接納、正向心理、職場教練等員工輔導實務技巧，以協助學員輔導員工成為職場溝通達人，做好人際關係管理，輕鬆化解職場衝突；同時進行操作與演練、分享與總結以及就重要議題案例進行分析、探討。
課程講師	☆ 陳曉萍 ☆ 吳曉萍 ☆ 張丁升
課程目標	l 具備職場人際關係管理員工輔導實務技巧。 l 具備職場人際衝突處理與人際溝通員工輔導實務技巧。
課程架構	l 職場人際關係管理員工輔導實務技巧訓練暨案例分析–向上管理：主管斡旋溝通技巧／向下管理：部屬激勵溝通技巧 l 職場人際關係管理員工輔導實務技巧訓練暨案例分析–平行管理：同事競合溝通技巧／向外管理：外部交涉溝通技巧(例如客戶、供貨商等) l 職場人際衝突處理員工輔導實務技巧訓練暨案例分析–衝突類型(關係衝突／目標衝突／過程衝突／位階衝突)／認知傾聽／溝通因應／引導化解 l 職場人際溝通潛能開發員工輔導實務技巧訓練暨案例分析–溝通類型(語言溝通／非語言溝通、正式溝通／非正式溝通、向上溝通／向下溝通／平行溝通／向外溝通、單向溝通／雙向溝通、自我溝通／人際溝通／群體溝通)／情緒覺察／管理技巧／尊重接納／正向心理／職場教練
課程時數	8小時
課程表
時間(106年12月2日)		課程架構	講師
9：00～10：50		職場人際關係管理員工輔導實務技巧訓練暨案例分析–向上管理／向下管理	陳曉萍
11：00～12：50		職場人際關係管理員工輔導實務技巧訓練暨案例分析–平行管理／向外管理	陳曉萍
14：20～16：05		職場人際衝突處理員工輔導實務技巧訓練暨案例分析	吳曉萍
16：15～18：00		職場人際溝通潛能開發員工輔導實務技巧訓練暨案例分析	張丁升

(五)職場生涯職涯規劃系列課程

課程介紹	我們設計的職場生涯職涯規劃系列課程教導學員職場員工生涯／職涯諮詢實務技巧包括價值觀澄清、自我探索、適性評量、發展規劃、抉擇技巧等，以協助員工生涯規劃或職涯轉換，進而降低員工面對不景氣環境所導致無薪假、減薪、裁員等諸多負面因子的嚴厲衝擊；以及教導學員職場逆境情緒處理員工輔導實務技巧，以協助員工勇敢面對自己的職場逆境情緒，進而超越挑戰、逆風高飛、實現自我；另外，面對國內經濟表現長期不佳，我們也探討國內職場嚴重的中年危機問題包括職涯瓶頸、職家失衡、中年失業等，並教導學員職場中年危機員工輔導實務技巧包括自我挑戰、職家平衡、轉職規劃等，以協助員工有效面對中年危機，再創職場高峰；最後，我們針對國內職場員工常見情緒困擾包括同儕關係、親密關係、成長適應、升遷轉職、退休規劃等，教導學員諮詢實務技巧，以有效減少員工負面情緒困擾，進而提振工作績效；同時進行操作與演練、分享與總結，以及就重要議題案例進行分析、探討。
課程講師	☆ 楊瑞玉 ☆ 蘇映竹 ☆ 陳曉萍
課程目標	l 具備職場員工生涯／職涯與情緒困擾諮詢實務技巧。 l 具備職場逆境情緒處理與中年危機員工輔導實務技巧。
課程架構	l 職場員工生涯／職涯諮詢實務技巧訓練暨案例分析–價值觀澄清／自我探索／適性評量／發展規劃／抉擇技巧 l 職場逆境情緒處理員工輔導實務技巧訓練暨案例分析–職場逆境／逆境智商(AQ)／自我超越／生涯探索／職涯發展 l 職場中年危機員工輔導實務技巧訓練暨案例分析–職涯瓶頸／職家失衡／中年失業／自我挑戰／職家平衡／轉職規劃 l 職場員工情緒困擾諮詢實務技巧訓練暨案例分析–同儕關係／親密關係／成長適應／升遷轉職／退休規劃
課程時數	8小時
課程表
時間(106年12月9日)		課程架構	講師
9：00～10：50		職場員工生涯／職涯諮詢實務技巧訓練暨案例分析	楊瑞玉
11：00～12：50		職場逆境情緒處理員工輔導實務技巧訓練暨案例分析	楊瑞玉
14：20～16：05		職場中年危機員工輔導實務技巧訓練暨案例分析	蘇映竹
16：15～18：00		職場員工情緒困擾諮詢實務技巧訓練暨案例分析	陳曉萍

(六)職場兩性美滿幸福系列課程

課程介紹	我們設計的職場兩性美滿幸福系列課程教導學員兩性平權友善職場重要議題包括職場暴力預防、母性保護與工作生活平衡規劃、執行、評估實務技巧，以符合職業安全衛生法等相關法令之規範；職場兩性諮詢實務技巧包括職場兩性平等、兩性溝通技巧、兩性親密關係、辦公室戀情、職場婚外情、婚姻衝突管理、分手的藝術等，以及職場親職諮詢實務技巧包括親子關係、同儕關係、學業輔導、性別議題、心理障礙等，以協助員工妥善處理職場上經常遭遇的兩性與親職問題，使工作與家庭生活得以同時兼顧，避免影響其工作表現；同時進行操作與演練、分享與總結以及就重要議題案例進行分析、探討。
課程講師	☆ 楊瑞玉 ☆ 王淑鄉 ☆ 邱嘉玲
課程目標	l 具備職場暴力預防、母性保護與工作生活平衡規劃、執行、評估實務技巧。 l 具備職場兩性與親職諮詢實務技巧。
課程架構	l 兩性平權友善職場–職場暴力預防(性騷擾／心理暴力／語言暴力／肢體暴力)規劃／執行／評估實務技巧訓練暨案例分析 l 兩性平權友善職場–母性保護與工作生活平衡規劃／執行／評估實務技巧訓練暨案例分析 l 職場兩性諮詢實務技巧訓練暨案例分析–職場兩性平等／兩性溝通技巧／兩性親密關係／辦公室戀情／職場婚外情／婚姻衝突管理／分手的藝術 l 職場親職諮詢實務技巧訓練暨案例分析–親子關係／同儕關係／學業輔導／性別議題／心理障礙
課程時數	8小時
課程表
時間(106年12月16日)		課程架構	講師
9：00～10：50		兩性平權友善職場–職場暴力預防規劃／執行／評估實務技巧訓練暨案例分析	楊瑞玉
11：00～12：50		兩性平權友善職場–母性保護與工作生活平衡規劃／執行／評估實務技巧訓練暨案例分析	楊瑞玉
14：20～16：05		職場兩性諮詢實務技巧訓練暨案例分析	王淑鄉
16：15～18：00		職場親職諮詢實務技巧訓練暨案例分析	邱嘉玲

(一)主辦單位：宇聯管理顧問有限公司。

(二)協辦單位：宇聯心理治療所、中華民國社會工作師公會全國聯合會、中華民國職能治療師公會全國聯合會、台灣事業單位護理人員學會。

(三)詳細課程內容以及報名注意事項請下載「2017年第二期(11月)台中場職場心理健康與企業人力資本管理諮詢師專業人員訓練繼續教育認定系列課程」招生簡章檔案(內含報名表)。

PS.感謝國內知名電子高科技與傳統產業中大型上市／上櫃／興櫃／創櫃等公開發行公司以及學校／醫院／社福／政府等單位之HR、勞安、職安、環安、公衛、醫管、管理、護理師、臨床心理師、諮商心理師、社會工作師、職能治療師等職場心理健康促進專業人員暨在校師生熱烈支持，本所「2015年第一期(3月)台北場、第二期(5月)新竹場、第三期(7月)台北場、第四期(9月)台中場、第五期(10月)台南場、第六期(11月)台北場以及2016年第一期(8月)台北場職場員工心理健康管理師&職場員工心理健康諮詢師專業人員訓練繼續教育認定課程」已全部招生額滿並在講師群與工作人員的全力投入下正式完成所有課程。由於職場心理健康促進與員工心理素質提升、企業人力資本強化息息相關，為滿足國內職場心理健康促進專業人員進一步拓展至員工心理素質提升、企業人力資本強化管理諮詢職能需求，本公司擬在台中博明文教機構開設2017年第二期(11月)台中場職場心理健康與企業人力資本管理諮詢師專業人員訓練繼續教育認定系列課程，歡迎中部地區各界學員及早報名，謝謝，感恩!

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