行政院勞動部於民國83年頒定《員工協助方案》實施後,在政府鼓勵與帶動下,民間大型企業例如台積電、鴻海集團、日月光集團、聯發科技、力成科技威盛電子等高科技電子公司,台灣高鐵台北捷運高雄捷運中華航空等大眾運輸產業,鼎泰豐永慶房屋等知名連鎖服務業,以及台北市政府、台北市立聯合醫院、國家中山科學研究院、童綜合醫院、彰化基督教醫院、台灣世界展望會等政府、醫院、社福單位也自民國90年起分別在機構內部開始聘請心理師等專業人員設置心理諮商輔導單位,專門針對機構內部員工進行心理健康管理與輔導;同時,新竹市生命線協會在勞動部指導下於民國90年正式成立員工協助服務中心,成為國內第一家提供員工協助方案包括危機處理、法律理財服務、勞工諮商輔導、精神醫療諮詢等之外置式EAP專業服務機構,後來則有桃園市生命線協會、張老師基金會、華人心理治療研究發展基金會、呂旭立紀念文教基金會、天力亞太顧問有限公司、鉅微管理顧問股份有限公司等陸續跟進提供外置式EAP服務,以進一步滿足國人職場工作、生活與健康等三大層面的員工協助方案服務需求。

 

唯台灣地區目前EAP執行率僅約三成左右,推行成效與美國現今已有95%大型企業採用員工協助方案相較,不論就推展家數或是內化員工協助方案精神而非僅具服務計畫或形式而言,仍有一段很大差距。經分析結果,除了台灣地區產業結構係以中小企業為主,與美國以大型企業為主的產業型態不同,導致台灣地區目前實施EAP的機構仍以政府、學校、醫院以及部份外商與大型企業為主,全國三百大以外合計近2,000家的上市、上櫃、興櫃、創櫃等公開發行公司以及其他130餘萬中小型企業則因成本考量截至目前為止仍是處於裹足不前階段。因此,衛福部在104年7月20日召開的「研商勞工心理健康服務轉介平台」會議裡便強調目前台灣地區EAP使用率偏低,且過去較少本土化模式,需要檢視現況。宇聯心理健康志業群以在地化、客製化、系統化、模組化觀點融合國內大型知名電子高科技、大眾運輸等製造或服務業公司以及學校、醫院社福、政府等單位累積數十年的企業諮商與EAP實務操作經驗,並以企業經營宏觀角度思考員工心理健康促進專業定位,而設計出確實符合台灣地區本土產業員工心理健康促進需求並經中華民國衛生福利部委託臨床、諮商、社工、職能、護理五大專業公會全國聯合會及學會審查通過的職場員工心理健康管理師與職場員工心理健康諮詢師兩項專業人員訓練繼續教育認定課程,其精神便與衛福部強調台灣地區EAP應本土化模式不謀而合。

 

因此,本志業群職場員工心理健康管理師與職場員工心理健康諮詢師兩項專業人員訓練繼續教育認定課程在104年一推出,便能獲得國內知名電子高科技與傳統產業上市╱上櫃興櫃創櫃等公司以及學校醫院社福政府等單位之HR、醫師、護理師、臨床心理師、諮商心理師、社會工作師、職能治療師等職場心理健康促進專業學員以及相關系所師生熱烈支持,而於台北、新竹、台中、台南舉辦八個場次課程全部額滿且累積近四百位學員熱烈參與的盛況。其中,企業背景參與學員包括聯華電子聯發科技鐿鈦科技翔名科技囿辰精密資拓宏宇永齡生技東華合纖優力國際宏全國際矽品精密今國光學拓凱實業皇田工業日康科技台灣神戶電池台灣通用器材台灣拜耳統一星巴克等;學校背景參與學員包括台灣大學政治大學中央大學長庚大學淡江大學逄甲大學文化大學實踐大學玄奘大學空中大學台灣師範大學新竹教育大學嘉南藥理大學台中科技大學勤益科技大學長庚科技大學明新科技大學僑光科技大學建國科技大學蘭陽技術學院黎明技術學院康橋雙語學校新營高中高雄高商龍門國中等;醫院背景參與學員包括衛福部台東醫院衛福部嘉南療養院衛福部旗山醫院三軍總醫院台南市立安南醫院高雄市立凱旋醫院陽明大學附設醫院中國醫藥大學附設醫院馬偕紀念醫院長庚紀念醫院秀傳紀念醫院恩主公醫院阮綜合醫院國泰醫院慈濟醫院亞東醫院門諾醫院中山醫院誠泰醫院維德醫院陽光精神科醫院新莊仁濟醫泓安醫院楊思亮診所松德精神科診所心寧診所中崙諮商中心等;社福背景參與學員包括台灣世界展望會門諾基金會青山社會福利慈善事業基金會勵馨社會福利事業基金會桃園市生命線協會張老師基金會耶底底亞家庭關顧協會台南市慈光身障協會臺南市私立鹿野苑關懷之家台灣省私立台南仁愛之家等;政府背景參與學員則包括衛福部心理及口腔健康司勞動部勞動力發展署臺南市政府桃園市學生輔導諮商中心國家中山科學研究院國家衛生研究院等。宇聯心理健康志業群致力推廣國內職場心理健康促進事蹟同時獲得中國時報等全國性媒體報導,並分別於104年4月17日新北市醫療網跨縣市心理健康促進資源網路聯繫會議」以及104年7月20日衛福部研商勞工心理健康服務轉介平台會議獲邀擔任外部諮詢專家

 

國內EAP歷經產、官、學界諸多先進在過去20餘年的努力推動後,目前約有三成之執行率成果,唯考量台灣地區以中小企業為主之產業型態特色,企業生存及成本為其首要考量,與美國EAP職場社會工作思維有所不同;以及近年來因為全球經濟衰退、大環境失業率逐年上升影響,導致台灣地區民眾心理健康惡化,常見精神疾病盛行率包括憂鬱症與焦慮症等自79年11.5%倍增至99年23.8%;顯示台灣地區員工協助方案推動如欲突破目前三成執行率障礙,實有調整並逐步走向職場心理健康促進領域之必要性,此一趨勢亦可從美國EAP愈來愈強調員工行為風險管理以及大型EAP機構開始購併健康管理事業等現象得到驗證。因此,國內員工協助方案推動思維由職場社會工作進一步走向職場心理健康促進,甚至是員工心理素質提升、企業人力資本強化,以協助國內中小企業順利完成產業轉型升級,或許是鼓勵國內近2,000家尚未實施EAP的上市、上櫃、興櫃、創櫃等公開發行公司以及其他130餘萬家中小型企業,透過職業安全衛生法第六條第二項雇主對於員工心理健康促進負有法律責任之規範,使他們可以由職場心理健康促進進一步跨入EAP工作與生活層面推動,進而兼顧到員工福祉、職場健康、組織發展與法令規範等多方面需求而成為EAP成員的可行方式之一。

 

值此之故,如欲鼓勵國內更多企業投入職場員工心理健康促進服務方案推動,勢必須有足夠之職場心理健康促進專業人才養成,始能滿足國內尚未實施EAP的大、中、小型企業對於不同型態的職場員工心理健康促進服務方案規劃與專業人才的殷切需求,茲簡要說明如下:(一)大型企業:在地化客製化系統化的職場員工心理健康促進服務方案規劃、職場心理健康促進專職人員、心理健康保險、外置式EAP專業機構、特約精神科診所或心理治療諮商所等心理諮詢專業機構;(二)中型企業:在地化模組化系統化的職場員工心理健康促進服務方案規劃、職場心理健康促進兼職人員、心理健康保險、外置式EAP專業機構、特約精神科診所或心理治療諮商所等心理諮詢專業機構;(三)小型企業:簡要的職場員工心理健康促進服務方案規劃、職場心理健康促進兼職人員、心理健康保險、特約精神科診所或心理治療諮商所等心理諮詢專業機構。因此,宇聯心理健康志業群在102年7月3日職業安全衛生法正式公告以後,便積極規劃職場員工心理健康管理師與職場員工心理健康諮詢師兩項專業人員訓練繼續教育認定課程,並於104年起在台北、新竹、台中、台南舉辦八個場次課程,預計每年可以為國內培養一~兩百位職場心理健康促進專業人才,並成立人才資料庫,以滿足國內大、中、小型企業在職業安全衛生法實施以後對於不同型態的員工心理健康促進方案規劃與專業人才的殷切需求。

 

此外,宇聯心理健康志業群同時籌設國內第一個職場心理健康促進專業人力銀行,包括職場心理健康促進人才資料庫求才專區與求職專區,以建立起包括HR、醫師、護理師、臨床心理師、諮商心理師、社會工作師、職能治療師等職場心理健康促進內置專任或外部特約專業人才與企業、學校、醫院、社福、政府等單位之間最佳的專業資源交流平台。同時本所也設立EAP專區,包括:(1)員工協助方案、(2)企業諮商、(3)職場員工心理健康促進服務方案、(4)精神科診所、(5)心理治療所、(6)心理諮商所、(7)社工師事務所、(8)職能治療所、(9)家族治療、(10)催眠治療、(11)藝術治療、(12)舞蹈治療、(13)音樂治療、(14)職醫∕職護、(15)健康檢查中心、(16)營養諮詢機構、(17)員工保險、(18)管理顧問公司、(19)律師事務所、(20)會計師事務所、(21)員工福利網、(22)國內實施EAP單位、(23)衛福部資源、(24)勞動部資源、(25)全球EAP資源、(26)合作夥伴等二十六個專區,以方便國內職場心理健康促進專業人才包括HR、醫師、護理師、臨床心理師、諮商心理師、社會工作師、職能治療師等以及企業、學校、醫院、社福、政府等單位對於與員工協助方案、企業諮商或是職場員工心理健康促進服務方案有關的機構或專業能有更為完整的認識與瞭解,俾利於國內職場心理健康促進朝向更為在地化、專業化的方向蓬勃發展。